Gli esperti dicono di noi

Debora Rosciani
Giornalista, Radio24 - Il Sole 24 Ore

Molti settori produttivi sono diventati estremamente competitivi, disegnando così una situazione di liberalizzazione commerciale forse impensabile, in Italia, fino a pochi anni fa. L’arrivo di attori stranieri che si sono affiancati a quelli italiani, il lavoro delle associazioni dei consumatori, la maggior consapevolezza di chi compra beni e servizi, hanno permesso ai consumatori di avere di fronte una offerta sempre più ampia. Il campo assicurativo é tra i comparti che hanno ricevuto i maggiori impulsi concorrenziali, anche se – come spesso accade – bisogna riconoscere che anche l’incremento delle opportunità può portare ad inaspettate distorsioni. In sostanza quando il panorama si arricchisce rischia di trasformarsi da rosa di opportunità a giungla in cui districarsi è molto difficile.
Il consumatore – bersagliato da marketing aggressivo e inseguito ovunque dalla pubblicità - ne paga le conseguenze, diventando paradossalmente meno capace a scegliere ciò che gli serve davvero. Nel settore assicurativo, in cui per decenni la figura dell’agente ha accompagnato ogni fase della nostra vita e quella di tutta la famiglia,  l’avvento di internet e delle cosiddette compagnie dirette ha rivoluzionato completamente il rapporto tra consumatori e compagnie di assicurazione, aprendo la strada al vero protagonista del mercato liberalizzato: il confronto.
Ecco perché i comparatori di offerte e Assicurazione.it oggi trovano un largo consenso tra gli utenti, perché non obbligano più a decine di telefonate, pellegrinaggi infiniti e discussioni estenuanti per spuntare la tariffa più conveniente. La si può conoscere in tempi rapidi con qualche colpo di mouse. E’ il mercato, bellezza. E quasi sempre funziona.