Acquisto auto: l'online stenta a decollare

Il 60% degli italiani continua preferire la trattativa in concessionaria per l'acquisto dell'auto. È questa, di fatto, la principale indicazione che arriva dalla survey Acquisto auto in digitale, l’Italia è pronta?, curata da Areté ad aprile.

Un'indagine fatta apposta per indagare la diffusione delle nuove modalità digitali di acquisto dell’auto. Ebbene, se l'online è ormai consolidato persottoscrivere la polizza Rc auto, per l'acquisto del veicolo non sembra decollare, seccondo la survey. Perché? Tre sono i motivi principali che penalizzano l'acquisto in rete: la sicurezza, l’impossibilità di testare la vettura e l’assenza della trattativa in presenza con il venditore.

Il 60% vuole la concessionaria, il 33% è disponibile all'online

L'indagine arriva a un anno di distanza da una simile del 2022 e non rivela sostanziali passi in avanti: il 60% degli acquirenti conferma di voler condurre in concessionaria i passaggi necessari per comprare la prossima vettura mentre il 33% si dice “disponibile” a configurare online la propria auto a patto, però, di finalizzare l’operazione, compreso il pagamento, presso il concessionario in salone.

Solo il 7% dei possibili acquirenti si dice pronto a fare tutto online.

Gli italiani non si fidano dell’acquisto online

A frenare gli automobilisti dal comprare l'autro online contribuiscono una serie di fattori: la necessità di vedere l’auto di persona e di effettuare il test drive indicato dal 40% dei possibili acquirenti; la convinzione di ricevere, in presenza, una consulenza più approfondita, gettonata dal 31% delle persone; la possibilità di spuntare de visu una maggiore scontistica, scelta dal 24% degli acquirenti.

L’età incide sulla scelta

L’82% di quanti si dichiarano pronti a scegliere l'auto e a pagarla online ha meno di 42 anni: lo fa, dice, perchè la ritiene la modalità digitale più efficiente, visto che evita tutta una serie di spostamenti verso la concessionaria, ma anche più sicura, dal momento che tutto è tracciato e anche più competitiva dal punto di vista economico, visto che in media gli acquisti online costano meno di quelli in negozio.

Il digital si fa strada ma solo per le info sull'auto

Anche se l’habitat ideale per trattativa e compravendita resta l’autosalone, sette italiani su dieci cercano online le prime informazioni sull’auto da acquistare. Questo data la facilità di reperire in rete indicazioni sui modelli presenti sul mercato, le schede tecniche, i test e i pareri degli esperti.

Addirittura, sempre sette italiani su dieci apprezzerebbero ricevere una presentazione dell’auto da un consulente digitale, soprattutto via Whatsapp o via email: tra il materiale che gradirebbero ricevere prima di comprare la vettura, ci sono non a caso i video di presentazione del prodotto e quelli con la prova modello.