Il futuro è nelle scatole nere

Il tema della sicurezza stradale passa anche per l'uso della scatola nera, entrata in funzione in Italia da qualche tempo e oggi già installata e funzionante su 4,5 milioni di auto. Introdotte per raccogliere informazioni fondamentali come orari, posizione e velocità, utili a ricostruire la dinamica di qualsiasi incidente, in modo da attribuire la giusta responsabilità contrastando le frodi come quelle dei falsi sinistri (che incidono in maniera rilevante sull'rc auto), le black box sono strumenti giudicati molto utili dalle compagnie assicurative, le quali auspicano vengano adottate obbligatoriamente su tutti i veicoli. Non a caso, da oltre dieci anni, le più importanti compagnie d'assicurazione di casa nostra le forniscono ai propri clienti in comodato d'uso e gratis per gli assicurati.

Ania e black box. Della questione black box si è occupata di recente in un convegno a Milano la presidente Ania, Maria Bianca Farina, secondo cui “l’uso della tecnologia consente di aumentare l’accessibilità ai servizi assicurativi”. Come? “Generando sempre maggiore coscienza dei rischi da parte di ogni assicurato”, risponde Farina. Tutto questo, sottolinea la presidente, “diminuisce la rischiosità e, dunque, contribuisce a diminuire i costi. La presenza delle black box sulle auto, per esempio, si è già riscontrato riduca del 20% il rischio di incidenti, configurando la scatola nera come una grande opportunità”.

Innovare per competere. Il trend di crescita delle scatiole nere installate in Italia è costante, visto che alla fine del 2012 i dispositivi adotatti sulle auto erano poco di un milione, diventati poi 2 milioni nel 2013, oltre 3 milioni nel 2014, fino agli attuali 4,5 milioni. “Per quanto concerne il mercato - spiega Farina - è evidente come stia cambiando la competizione tra le compagnie, i competitor tradizionali e i nuovi player tecnologici. Oggi il settore, se vuole rimanere competitivo, è chiamato a innovare secondo i nuovi modelli di business e i nuovi strumenti che si stanno imponendo”. Una cosa da fare in fretta, visto che come sottolinea la stessa presidente Ania, è previsto che, entro il 2020, sul web si diano appuntamento oltre 5 miliardi di persone.

Il ruolo delle assicurazioni. In questo contesto, prosegue Farina “le compagnie assicurative, che devono avere come obiettivo quello di proteggere la società rendendo l'Italia meno vulnerabile, sono chiamate a svolgere un ruolo fondamentale. Devono però valorizzare al meglio l’innovazione, valutando le possibili forme di business, rendendo tutti i clienti più consapevoli dei propri bisogni ma anche più soddisfatti dei servizi. Tutto questo - conclude Farina - facendo emergere il ruolo fondamentale di consulenza e servizio delle reti che le assicurazioni hanno sempre avuto”.