Polizze casa, furti e salute in aumento

Italiani sempre più previdenti non solo al volante ma anche in casa. Lo afferma l’ultima edizione dell’Osservatorio Assinext, l’analisi condotta dall’Istituto di ricerca Nextplora su un campione rappresentativo di 5.000 italiani possessori di almeno una polizza assicurativa, suddivisi tra 3.700 titolari di una polizza assicurativa con una compagnia tradizionale e 1.300 con una compagnia on line.

Sul totale degli intervistati il 74% dichiara di possedere una polizza assicurativa tradizionale mentre il 22% preferisce quelle on line. Il 4% ha sottoscritto sia una polizza con una compagnia tradizionale, sia una con un compagnia on line.

L'indagine nel dettaglio fa emergere quali e quante polizze assicurative gli italiani hanno nel cassetto per far fronte agli imprevisti della vita: se si esclude l’Rc auto, il 22% è titolare di un contratto di assicurazioni sulla casa, il 18% ha di un’assicurazione vita, il 13% di un’assicurazione infortuni, l'8% di una Rc capofamiglia.

L’indagine si sofferma anche sul livello di soddisfazione degli italiani nei confronti della compagnie assicurative: sommando le risposte “molto soddisfatti” con quelle “estremamente soddisfatti” si arriva a toccare il 91% per i clienti delle compagnie on line contro l'86% di quelle tradizionali.

Ma rispetto a tre anni fa, le compagnie assicurative si sono date da fare per colmare il gap: la percentuale a favore delle compagnie dirette aveva toccato allora il picco del 95% mentre quella relativa alle tradizionali non andava oltre l'82%.

In pratica, mentre le compagnie tradizionali battono le compagnie on line per l’ampio ventaglio dei prodotti offerti e per la preferenza degli italiani in linea di massima ad usufruire di consulenza presso l’agenzia fisica, quelle dirette riscuotono sempre parecchio interesse perché percepite come più convenienti. Ma a differenza del passato, il risparmio non è l’unico fattore a spingere verso le compagnie dirette. Il campione intervistato segnala infatti anche altri vantaggi tra cui la rapidità della stipula del contratto grazie al canale utilizzato (12%), l'assenza di burocrazia (16%), l'affidabilità (10%) e le competenze (9%). Cresce anche il gradimento per la possibilità di disporre di contratti personalizzabili (dal 13% del 2012 al 18% di quest'anno) e per la maggiore trasparenza del servizio e del contratto (dall'8% del 2011 al 13%).