Solo il 18% delle compagnie assicurative sfrutta le potenzialità dei dati

I dati sono una risorsa cui le assicurazioni non possono rinunciare: permettono di comprendere e gestire meglio i rischi, modulare i prezzi, offrire prodotti e servizi personalizzati. Ma a che punto sono le compagnie?

Chi utilizza i dati

La risposta arriva dal report del Capgemini Research Institute intitolato “The data-powered insurer: Unlocking the data premium at speed and scale”. Registra alcuni segnali positivi, ma conferma anche potenzialità in gran parte inespresse.

Attualmente il 40% delle compagnie assicurative utilizza i dati per accedere a nuovi mercati. Molte stanno anche investendo in modo mirato, puntando ad esempio su moderni algoritmi in grado di immagazzinare un’ampia gamma di fonti di dati: negli ultimi due anni circa, il 43% delle compagnie assicurative ha modernizzato e aggiornato i propri algoritmi di rischio.

Le potenzialità inespresse

Si tratta però dei primi passi verso una “cultura dei dati” più matura. Secondo il Capgemini Research Institute, infatti, solo il 18% delle compagnie possiede capacità tecniche, cultura e pratiche in grado di supportare programmi che permettano di sfruttare al massimo il crescente volume di dati.

Questo 18% è costituito in gran parte da società di grandi dimensioni, con un fatturato superiore ai 20 miliardi di dollari. Il 61% delle compagnie maggiori adotta i dati su larga scala o ne percepisce già i vantaggi, contro il 16% delle società più piccole. È molto probabile che la differenza sia dovuta al fatto che le compagnie più piccole abbiano investito meno in tecnologia, destinando risorse ad altri obiettivi (in apparenza) più urgenti.

Il vantaggio dei dati

La forbice, così, rischia di allargarsi ulteriormente. Le compagnie assicurative che dispongono di fonti di dati non tradizionali e in tempo reale, come quelli provenienti da dispositivi telematici, indossabili e dai social media, riusciranno a soddisfare le crescenti aspettative dei clienti in termini di praticità, consulenze personalizzate e tariffe dinamiche.